58同城:用麦客提升人员密集型产业的数据管理效能

BANNER 58同城

58同城成立于2005年,作为中国领先的生活服务平台,业务覆盖招聘、房产、汽车、二手、本地生活服务及金融等各个领域,不仅是一个信息交互的平台,更是一站式的生活服务平台,同时也逐步为商家建立全方位的市场营销解决方案。


面临挑战

  • ?服务人员需求量大,招聘压力大
  • ?需要建立线上招聘门户,扩大覆盖人群
  • ?需要具备海量数据处理能力,降低简历筛选工作成本
  • ?需要专业、个性化的网页设计工具,灵活适配各类业务板块
  • ?希望构建流畅的传播分享通路,扩大商业推广范围
  • ?需要引入量化统计工具,深入了解业务全周期执行效果

根据岗位特性设计个性化招聘门户页,高效开展家政、客服等人员密集型业务招聘工作

58到家和安居客作为服务型业务版块,需要大量服务人员储备。通过使用麦客系统,58同城根据岗位的不同特性设计个性化的在线招聘页,有的放矢,提升招聘流程效率。

例如58到家精选的社区团购项目上线后,需要寻找家政行业营销团队,为58平台的家政公司扩大客源和影响力。58在招聘表单中突出“高薪招聘+免费培训”,吸引关注度,同时,还在报名表中详细收集团队规模、社区资源、客户营销/维护等业务能力信息,后续可在麦客后台直接筛选优秀的团队,重点跟进。

而安居客客服岗位招聘表则更侧重于对公司制度的解读和意向确认。因此HR在招聘页介绍客服岗位要求时,会加入一道简单的选择题,让应聘者选择是否接受,在收集应聘信息的同时完成调研工作,进一步了解了应聘人员对58的认知和接受程度,一举多得。不仅如此,麦客表单也同样被应用于安居客面试签到和入职通知的环节当中,通过线上填表的方式快速、准确地收集每个招聘阶段的关键信息,大大提升了HR的工作效率。

EXAMPLE58到家精选招聘
EXAMPLE安居客客服招聘

根据营销目标设计专属推广页,并一键分享至各类社交网络平台,扩大商业推广活动的宣传范围

麦客表单支持上传海报物料,套用设计模板,并支持在社交平台自由分享,是理想的活动推广落地页载体。

为了推广写字楼商业地产业务,58同城面向写字楼房源经纪人策划了“我要上首页”和“58商办通邀请有礼”活动,并使用麦客制作推广页面:只需将活动主海报图片展示在表单页面,并添加登记联系方式的题目,一张活动推广页面就能快速完成。

推广人员将活动页网址、二维码图片一键转发至微信朋友圈、微博、本地论坛、自媒体等等各类社交网络平台传播,任何人均可直接进入活动页面了解详情、参与报名,没有任何操作和认知门槛,为活动推广落地和扩大宣传范围创造了极佳环境。

搭建项目调研与汇报平台,完成项目全周期效果评估

一个新项目的可行性多大、落地效果如何,是否具有标杆价值,需要从前期立项、后期结项、效果调研等各个阶段进行跟踪和综合评估。

58同城将这一流程转移至线上,用麦客系统收集不同阶段的项目信息,省去了信息归档工作的人力成本,同时麦客的统计图表功能也为项目评审提供重要的数据分析支持。

以立项阶段为例,58同城需要从四个维度对项目进行评估,如果正向意见过半则将项目落地。通过使用麦客表单,每个维度的评估意见会自动汇总成量化数据,并通过可视化的统计图表呈现,从而更加科学规范地获得项目评估结论。

EXAMPLE立项评分表
* 示例图片,非品牌方真实统计数据

58同城选用的麦客产品

  • 联系人组件
    联系人组件
    快速建立人才档案
  • 结构化筛选
    结构化筛选
    筛选高质量候选人
  • 外观编辑
    外观编辑
    合理规划页面布局,进行分页展示
  • 逻辑表单
    逻辑表单
    设置题目显示逻辑
  • 转发分享
    转发分享
    自由转发分享表单到各个平台
  • 问卷调研
    问卷调研
    评分、矩阵、选择多题型支持
  • 表单反馈统计
    表单反馈统计
    查看项目调研分析结果
  • 身份证字段
    身份证字段
    收集新员工身份证号方便后续档案办理
  • 表单访问加速
    表单访问加速
    宣传推广业务必备功能

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